Yth. Pengguna Domo,

Kami menerima laporan beberapa hari ini bahwa ada beberapa pengguna yang melaporkan kendala akses pada web yang ada di Indonesia.

Dan semua pengguna yang melaporkan menggunakan jaringan telkom/telkomsel seperti indihome.

Dari penelusuran yang Kami lakukan hingga ke data OpenIXP/IIX (pusat koneksi data Indonesia), masalah tersebut diakibatkan oleh router Telkom yang berada di OpenIXP/IIX kepenuhan.

Berikut screenshoot kondisi router Telkom yang kami dapatkan dari OpenIXP:

https://i.imgur.com/Z4AFvZv.png

Info yang Kami dapati kemungkinan router Telkom penuh akibat adanya PPDB online yang dilakukan beberapa hari ini yang kebanyakan menggunakan Telkom dan kebanyakan server berada di koneksi local (Indonesia) sehingga router mereka penuh.

Hal ini merupakan masalah dari sisi Telkom, oleh karena itu Kami sarankan agar pengguna yang bermasalah melaporkan kondisi ini ke Telkom agar kondisi ini diperbaiki.

Saran dari Kami untuk solusi sementara bisa web yang dirasa melambat, bisa dialihkan menggunakan cloudflare untuk sementara waktu sehingga koneksinya nanti tidak melewati router Telkom yang di jaringan Indonesia. Silahkan nanti mengontak support Domo untuk asistensi perpindahan sementara ke cloudflare jika menginginkan bantuan.

Demikian informasi ini Kami sampaikan agar dapat dipahami dengan seksama.

Salam,
Domosquare.com